Las reglas que te protegen en cada movimiento
Aquí encontrarás los términos que respaldan cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, y cada retiro que solicitas. En 4y010, la transparencia comienza donde se explican...
Qué cubren nuestros términos y cómo aplican
Los términos de 4y010 rigen todas las transacciones dentro de tu cuenta: desde el depósito inicial hasta cada retiro de ganancias. Establecemos claridad en cómo funcionan los métodos de pago locales —OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi— y qué esperar de los tiempos de procesamiento. Definimos los requisitos de edad, las prohibiciones de uso y cómo protegemos tus datos personales durante cada
sesión. Estos términos también cubren la suspensión de cuenta si detectamos actividad sospechosa, la cancelación de retiros pendientes en circunstancias específicas, y tus opciones si deseas cerrar tu cuenta o solicitar un período sin acceso. Todos los usuarios que acceden a 4y010 desde México aceptan estos términos al abrir la cuenta. Si algo en los términos cambia, te notificamos con anticipación y
puedes revisar las modificaciones antes de continuar jugando.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo demostramos que cumplimos los términos
Cada término tiene una razón operativa real. Aquí vemos cómo se traduce en prácticas que puedes verificar.
Verificación de identidad obligatoria
Cada cuenta pasa por validación de documento antes del primer retiro. No es una barrera, es seguridad para ti contra fraude y acceso no autorizado.
Tiempos de retiro publicados
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi tienen ventanas de procesamiento claras que nuestro equipo respeta. Si un retiro tarda más de lo esperado, te informamos por qué.
Cifrado de datos por defecto
Tus datos de pago, documento y movimientos están bajo cifrado de grado bancario. Los términos definen cómo compartimos información contigo y nunca con terceros sin permiso.
Historial de transacciones accesible
Puedes ver cada depósito, retiro y movimiento en tu dashboard. Los términos garantizan que tienes derecho a auditar tu propia actividad en cualquier momento.
Límites de cuenta transparentes
Si los términos restringen algo —un límite diario de retiro, una pausa después de ciertos eventos— aparece en tu cuenta. No hay sorpresas cuando solicitas retirar.
Derecho a copias de los términos
Puedes descargar una copia completa de los términos vigentes en cualquier momento desde tu perfil, con fecha y firma de autenticidad.
Qué es igual en privacidad, pagos y juego responsable
Nuestras políticas no cambian de un rincón del sitio a otro. Aquí vemos dónde los términos alinean con privacidad, seguridad y acceso.
| Edad mínima | Todos requieren confirmación de edad legal. Los términos, la política de privacidad y el formulario de apertura de cuenta piden la misma validación antes de proceder. |
|---|---|
| Métodos de pago | OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi aparecen idénticamente en términos, página de depósitos y política de pagos. Sin excepciones o variaciones ocultas. |
| Retiros verificados | La política de pagos y los términos declaran que todos los retiros requieren identidad confirmada. Nada de excepciones para montos pequeños o usuarios antiguos. |
| Protección de datos | Los términos, la política de privacidad y el aviso de cookies alinean en dónde guardamos información, cuánto tiempo la mantenemos y quién puede acceder. |
| Límites de cuenta | Si los términos mencionan límites de retiro diarios o mensuales, la misma cifra aparece en tu panel de cuenta y en la página de configuración de límites. |
| Derecho a cerrar la cuenta | Los términos y la política de privacidad ambos afirman que puedes solicitar cierre permanente. El mismo proceso y ventana de tiempo aplica en ambos lugares. |
| Cambios de términos | Cuando actualizamos términos, privacidad o pagos, la notificación y fecha de vigencia es idéntica en todas las políticas. No hay confusión sobre qué cambió cuándo. |
Cómo los términos definen tu seguridad y control
No es solo lo que decimos que hacemos. Los términos atan nuestras prácticas a derechos reales que puedes ejercer.
Control de sesión
Los términos te dan derecho a cerrar tu sesión en cualquier momento, solicitar desconexión automática después de inactividad, y revocar acceso desde otros dispositivos si tu cuenta fue comprometida.
Revisión de cuenta
Puedes solicitar una auditoría completa de tu historial de movimientos, depósitos rechazados, retiros procesados y cualquier cambio en configuración hecho en tu nombre.
Rectificación de datos
Si tu nombre, teléfono o dirección están incorrectos en la cuenta, los términos requieren que corrijamos la información dentro de 5 días hábiles sin penalización.
Retiro de consentimiento
Puedes revocar autorización para que 4y010 use tus datos para cualquier cosa distinta a procesar tu cuenta. Esto afecta marketing, no operaciones esenciales.
Resolución de disputas
Si una transacción fue procesada incorrectamente, los términos establecen que tienes 30 días para reportarla. Nuestro equipo investiga y reembolsa si hay error nuestro.
Portabilidad de saldo
Los términos permiten que solicites una transferencia de tu saldo a otra cuenta bancaria si cierras 4y010, sin retención de fondos bajo ninguna circunstancia.